Terletak di senja yang tak berujung, Hotel Tasogare menyambut siapa pun yang terjebak antara hidup dan mati. Tak menyadari nasib mereka, para tamu harus mendapatkan kembali ingatan yang hilang melalui kenang-kenangan yang disembunyikan di kamar hotel yang telah ditentukan. Sebagian besar tamu meninggal atau kembali ke dunia nyata dalam hitungan hari, sementara hanya sedikit yang mendapati diri mereka tinggal di hotel lebih lama dari biasanya.
Neko Tsukahara, seorang wanita muda berwajah datar, menemukan dirinya di hotel ini. Dibimbing oleh staf, Neko mendapatkan kembali ingatannya yang cukup untuk terlibat dalam penderitaan tamu-tamu lain. Memecahkan urusan para tamu dan misteri di balik hotel ternyata menjadi situasi yang terlalu menarik untuk dilewatkan; Neko memutuskan bahwa menjadi tamu saja tidak cukup untuk memuaskan rasa ingin tahunya.
